El inbound marketing es una técnica para atraer clientes a sus productos y servicios a través de contenido original. Por lo general, este contenido se entrega en forma de artículos de blog, videos, imanes de oportunidades de venta y publicaciones en las redes sociales; este contenido genera confianza con los clientes potenciales al brindarles algo que ellos valoran.
En la industria hotelera, el enfoque está relacionado con las demandas del mercado y los patrones y características de los huéspedes / clientes.
Para cualquier empresa hotelera es muy importante recopilar información sobre las necesidades de sus huéspedes y clientes y cumplir lo que prometen .
En la industria hotelera, el enfoque está relacionado con las demandas del mercado y los patrones y características de los huéspedes / clientes.
Para cualquier empresa hotelera es muy importante recopilar información sobre las necesidades de sus huéspedes y clientes y cumplir lo que prometen .
La mejor manera de conocer a nuestros clientes es creando un canal de comunicación con ellos que le permitirá al hotel recopilar información y preferencias con los huéspedes potenciales.
Esto se puede hacer a través de páginas de destino para registrarse, agregar llamadas a la acción en anuncios en línea, usar las redes sociales y ofrecer premios a través de campañas de correo electrónico que mantienen a los clientes potenciales y a los clientes comprometidos y luego se aseguran de que estos visitantes procedan a reservar.
Para hacer eso, es importante segmentar la base de clientes potenciales para crear grupos de manera efectiva entre el público objetivo y a continuación, decidir si la campaña será personalizada o tendrá un mensaje unificado. Y finalmente un adecuado seguimiento para tener una comunicación e interacción con el cliente.
Segmentación: A que tipo de viajero queremos atraer (Buyer Persona)
Definición de objetivos SMART: específicos, medibles, alcanzables, realistas y con horizonte temporal
Personalización: Generación de contenido adaptado a la audiencia
Automatización: Inmediatez
Fidelización: Acompaña al cliente durante su viaje para hacer relevante cada momento.
Prescripción: Incentivar a la audiencia a recomendar
Incrementar el conocimiento del cliente
Atraer leads cualificados
Incrementar oportunidades de venta (lookers – Bookers)
Ahorro de inversión
Incremento del ROI de acciones de marketing en general
Una marca conectada con el cliente (afinidad)
Incremento de la repetición y la recomendación
La mejor manera de conocer a nuestros clientes es creando un canal de comunicación con ellos que le permitirá al hotel recopilar información y preferencias con los huéspedes potenciales.
Esto se puede hacer a través de páginas de destino para registrarse, agregar llamadas a la acción en anuncios en línea, usar las redes sociales y ofrecer premios a través de campañas de correo electrónico que mantienen a los clientes potenciales y a los clientes comprometidos y luego se aseguran de que estos visitantes procedan a reservar.
Para hacer eso, es importante segmentar la base de clientes potenciales para crear grupos de manera efectiva entre el público objetivo y a continuación, decidir si la campaña será personalizada o tendrá un mensaje unificado. Y finalmente un adecuado seguimiento para tener una comunicación e interacción con el cliente.
Segmentación: A que tipo de viajero queremos atraer (Buyer Persona)
Definición de objetivos SMART: específicos, medibles, alcanzables, realistas y con horizonte temporal
Personalización: Generación de contenido adaptado a la audiencia
Automatización: Inmediatez
Fidelización: Acompaña al cliente durante su viaje para hacer relevante cada momento.
Prescripción: Incentivar a la audiencia a recomendar
Incrementar el conocimiento del cliente
Atraer leads cualificados
Incrementar oportunidades de venta (lookers – Bookers)
Ahorro de inversión
Incremento del ROI de acciones de marketing en general
Una marca conectada con el cliente (afinidad)
Incremento de la repetición y la recomendación
La mejor manera de de convertir extraños en clientes y promotores de su negocio
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